Свържете се с Balkora Ap
Тук ще намерите ясни стъпки за достигане. За да изпратите вашето запитване, започнете пътуването на Sign Up и прикачете вашето съобщение към предоставените от вас данни по време на onboarding.
Общи запитвания на преглед
Ние насочваме съобщенията чрез процеса на Sign Up, за да осигурим последователен контекст и да минимизираме обратната връзка за основите на акаунта.
Начини за достигане до Balkora
Balkora Ap насочва запитванията чрез процеса на Sign Up. Докато се регистрирате, предоставете кратко обобщение на вашето запитване, за да можем да го прегледаме с предоставения от вас контекст.
Започнете регистрацията
Отидете на signup.html и започнете процеса на onboarding.
- Предоставете точни данни
- Запазете описанието кратко
- Изпратете веднъж
Обяснете вашето запитване
Опишете целта си, страницата или стъпката, която сте на, и всякакви релевантни времеви отметки.
- Тема и кратко обобщение
- Устройство и браузър
- Стъпки, които следвахте
Очаквайте преглед
Съобщенията се обработват последователно. Времето за отговор зависи от обема и сложността.
- Очакващ преглед в опашката
- Следвайте, ако е необходимо
- Запазете копие на вашия бележка
Колко бързо реагираме и кога сме на разположение
Стремим се към своевременни отговори в работните часове. Съобщенията, изпратени извън тези часове, се поставят в опашка за следващия работен ден.
Обикновено време за отговор
Повечето запитвания получават отговор в рамките на 1-2 работни дни, в зависимост от общия търсене.
Работно време
Поддръжката работи през стандартните работни дни; празниците могат да повлияят върху времето.
Съвети за по-бързи отговори
Представете ясна кратка информация и стъпките, които сте предприели. Избягвайте дублиране, освен ако не е настъпила промяна.
Изпратете вашето запитване чрез Sign Up
За безпроблемен процес, Balkora Ap насочва контактните заявки чрез процеса на регистрация. Вашето съобщение ще бъде съчетано с данните, които предоставите при настройката.
